“Санариптик Дхарма чөйрөсүнөн” кайра жарыяланды: Түшүнүү үчүн бир макала: ERP жана CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM ортосундагы байланыш.
Бүгүнкү күндө өндүрүш, соода компаниялары же долбоорго негизделген бизнес болобу, санариптештирүү жана маалыматташтыруу темасы көтөрүлгөн сайын, көбүнчө мындай көрүнүш болот:
◦ Жетекчи: "ERP системасын ишке ашырышыбыз керекпи?"
◦ Операциялар боюнча жетекчи: “Бизге азыр CRM керек эмеспи?”
◦ Өндүрүш башчысы: «МЭС жөнүндө эмне айтууга болот? Анын жоктугу өнүккөн эмес окшойт».
◦ IT: «Чындыгында, APS, PLM, QMS, WMS, SRM... булардын баары абдан маанилүү.»
Андан кийин жыйындар залы 3 секундга жымжырттыкка батат.
Эч ким чалууга батынбайт, анткени эч ким так түшүндүрө албайт: бул системалардын ортосунда кандай байланыш бар? Бири экинчисинен өнүккөнбү? Көбүрөөк болушу сиздин жөндөмдүүлүгүңүздү билдиреби?
Бүгүнкү макалада мен сатуучулардын же консалтинг фирмаларынын тарабын колдобойм. Мен жөн гана чыныгы бизнес операцияларынын көз карашынан туруп, бул системаларды түшүндүрүп берем:
● Алар эмне кылышат
● Алар кандай көйгөйлөрдү чечишет
● Алардын ERP менен болгон мамилеси
● Аларды качан ишке ашыруу керек жана качан ишке ашырбоо керек
Бир гана сүйлөмдү эстей жүрүңүз:
ERP башка бардык системалардын карама-каршысы эмес; ал борбордук нерв системасы.
1. Алгач, эң түшүнүксүз жагдайды тактап алалы:
ERP(Ишкана ресурстарын пландаштыруу)белгилүү бир функция эмес; ал иштөө негиздеринин жыйындысы.
Көп адамдар ERP жөнүндө ойлошот жана алардын биринчи реакциясы: каржы системасы, товардык-материалдык баалуулуктарды башкаруу, эсеп-фактуралар жана бухгалтердик эсеп... Бул болгону 30% туура. Чыныгы жетилген ERP негизинен үч нерсе жөнүндө:
1. Маалыматтардын стандарттарын бириктирүү
2. Бизнес-процесстерди интеграциялоо
3. Иштөө эрежелерин киргизүү
Башкача айтканда:
ERP белгилүү бир бөлүмдүн эмес, ишкананын кандайча иштээрин башкарат.
Ошентип, кийинчерээк уккан системалар — CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM — алардын бири да ERPти алмаштыра албайт. Алар же ERPтин кошумча мүмкүнчүлүктөрү, же ERPтин кеңейтүүлөрү.
Келгиле, аларды бир-бирден талдап көрөлү.
II. ERP жана CRM: Бири акча табуунун жолун, экинчиси кардарлардын коопсуздугун башкарат
CRM (Кардарлар менен мамилелерди башкаруу) эмне кылат?
Жөнөкөй сөз менен айтканда, CRM бир нерсени жасайт: сатууну ички сезимдерди козгоо процессинен башкарылуучу, карап чыгууга жана көчүрүүгө мүмкүн болгон нерсеге айландырат.
Ал төмөнкүлөргө басым жасайт:
• Кардарлар кайдан келет (лиддер)
• Ким көзөмөлдөп жатат (сатуучу)
• Андан кийинки байкоо жүргүзүү кайсы этапта турат
• Келишимди жоготуп алуу коркунучу барбы
• Жабылгандан кийин кошумча сатуу мүмкүнбү
Ошентип, ERP эмнени башкарат?
ERP төмөнкүлөргө кам көрөт:
• Бул буйрутманы кабыл алууга болобу
• Баасы канча
• Дүң кирешени так эсептөөгө болобу
• Жөнөтүү, эсеп-фактураларды түзүү жана төлөмдөрдү чогултуу жабык циклди түзөбү
Муну мындайча түшүнсө болот: CRM алдыңкы линиянын чыгымдарын башкарат, ал эми ERP бэкэнддик колдоону башкарат.
Келишимдер CRM аркылуу утулуп, аткарылып, чечилип жана ERP аркылуу эсепке алынат.
ERPсиз, CRM боюнча көптөгөн келишимдер болсо да, каржылоо, товардык-материалдык баалуулуктарды сактоо жана жеткирүү башаламандыкка алып келет. CRMсиз, ал тургай толук ERP менен болсо да, фронт-энд сатуулары толугу менен кол менен көзөмөлдөөгө жана сезимталдыкка таянат.
Кыскача айтканда: Сатууга багытталган ишканалар үчүн бул сөзсүз болушу керекCRM + ERPбиргелешип иштөө, бирин экинчисинен артык көрбөө.
III. ERP жана MRP: MRP көз карандысыз система эмес, бирок мүмкүнчүлүк
Бул эң туура эмес түшүнүлгөн нерсе.
MRP деген эмне?
MRP = Материалдык талаптарды пландаштыруу. Анын негизги логикасы бир гана сүйлөмдөн турат:
Буйрутмаларга жана товардык-материалдык баалуулуктарга таянып, эмне сатып алуу керектигин, канча сатып алуу керектигин жана качан сатып алуу керектигин эсептеп чыгыңыз.
Белгилей кетсем, эсептеп көр дедим.
Анын ERP менен кандай байланышы бар?
Заманбап ERPде: MRP негизинен ERPтин негизги модулдарынын бири болуп саналат. Башкача айтканда: ERPден алынган негизги маалыматтарсыз (BOM, инвентаризация, буйрутмалар) MRP эсептөөлөрү так болушу мүмкүн эмес.
Эгер сиз өз алдынча MRP системасын сатып алсаңыз, анда төмөнкүлөр болушу мүмкүн:
• Маалыматтарды кол менен импорттоо керек
• Натыйжаларды кол менен баалоо керек
• Эсептөөдөн кийин дагы эле ички туюмуңузга таянасыз
Көптөгөн ишканалардын көйгөйү MRPнин жоктугунда эмес, төмөнкүлөрдө:
• Так эмес BOM
• Так эмес инвентаризация
• Башаламан тартиптин өзгөрүшү
Анан алар системаны күнөөлөшөт. Эгерде MRP эсептөөлөрү туура эмес болсо, анда 90% учурда бул алгоритм көйгөйү эмес, негизги маалыматтар көйгөйү.
IV. ERP жана PLM: Бири кантип сатууну, экинчиси кантип долбоорлоону башкарат
PLM эмне кылат?
PLM = Продукциянын жашоо циклин башкаруу. Ал төмөнкүлөргө басым жасайт:
• Продукциянын түзүмү (ТТ)
• Чиймелер, процесстик документтер
• Версиядагы өзгөрүүлөр
• Техникалык стандарттар
Кыскасы, PLM продуктуну долбоорлоодон баштап аягына чыгарууга чейин башкарат.
ERP качан PLMге муктаж?
Эгер сиз стандарттуу эмес өндүрүштө болсоңуз, көп версиялуу продукцияларыңыз болсо же дизайнды тез-тез өзгөртүп турсаңыз, анда ERPге орнотулган BOM башкаруусу жетишсиз болушу мүмкүн.
Бул учурда, сизге техникалык маалыматтарды алдын ала башкаруу үчүн PLM жана бэкендде өндүрүштү, сатып алууларды жана чыгымдарды башкаруу үчүн ERP керек, б.а.:
• PLM долбоордо эмнени колдонууну чечет
• ERP эмнени сатып алууну, колдонууну жана канча каражат жумшоону чечет
Эгерде эки система интеграцияланбаса, эң ыктымалдуу көйгөй: чийме V3, сатып алуулар V2 боюнча сатып алынат, чыгым V1 негизинде эсептелет, андан кийин күнөөнү бүтүндөй компания көтөрөт.
V. ERP жана APS: Бири аны жасоо керекпи же жокпу, эсептейт, экинчиси аны кантип эң акылга сыярлык пландаштырууну эсептейт
АПС эмне кылат?
APS = Өркүндөтүлгөн пландаштыруу жана график түзүү. Ал абдан конкреттүү жана оор сценарийди чечет: өтө көп буйрутмалар, чектелген ресурстар, тар мөөнөттөр жана кол менен график түзүү жетишсиз.
APS жабдуулардын кубаттуулугуна, процесстин ырааттуулугуна, которуу чыгымдарына жана жеткирүүнүн артыкчылыгына басым жасайт.
ERP өндүрүш графигин түзө албай жатабы?
Балким, бирок ERP болжолдуу пландаштырууга көбүрөөк ыктаса, APS деталдуу графикке көбүрөөк ыктайт.
Аны мындай түшүнсө болот:
• ERP сизге айтып берет: Бул айда канча өндүрүү керек
• APS сизге айтат: Эртең эртең менен бул конкреттүү машина кайсы буйрукта иштеши керек
APSти качан ишке ашыруу керек?
Сөзсүз түрдө белгилүү бир масштабга жеткенде эмес, бирок төмөнкү мүнөздөмөлөргө жооп бергенде:
• Көп түрдүүлүк, аз көлөм
• Жеткирүү датасынын тез-тез өзгөрүшү
• Жабдуулардын ачык тоскоолдуктары
Болбосо, APS ишке ашырылган күндө да, цех аларды аткарбаса да, сизде кооз Гант диаграммалары болушу мүмкүн.
VI. ERP жана MES: Бири кеңседе, экинчиси цехте
МЭС эмнени башкарат?
MES = Өндүрүштү аткаруу системасы. Ал төмөнкүлөрдү көзөмөлдөйт:
• Жумуш буйругун аткаруу
• Процесс жөнүндө отчет берүү
• Жабдуулардын абалы
• Өндүрүштөн тышкары учурлар
Кыскасы, ӨКМ цехте эмне болуп жатканын башкарат.
ERP эмнени башкарат?
ERP пландарды, чыгымдарды, материалдарды жана эсептешүүлөрдү башкарат.
Көптөгөн ишканалар үчүн көйгөй ERP пландары кооз, бирок цехтин аткарылышы толугу менен WeChat топторуна жана ак такталарга көз каранды. Акыр-аягы, ERPдеги бардык маалыматтар фактыдан кийин киргизилет.
Туура ыкма:
• ERP маселелери боюнча пландар
• MES аткарылышы боюнча реалдуу убакыт режиминде пикир берет
• Чыгым, прогресс автоматтык түрдө артка агымда
Болбосо, ERP түбөлүккө "лидерликке гана багытталган" система бойдон кала берет.
VII. ERP жана QMS: Бири натыйжаларды, экинчиси процесстерди башкарат
СМС эмне кылат?
СМС = Сапатты башкаруу системасы.Ал төмөнкүлөрдү көзөмөлдөйт:
● Кирүүчү текшерүү
● Иш процессиндеги текшерүү
● Чыгуучу текшерүү
● Шайкештиксиздиктер, оңдоочу аракеттер, алдын алуучу аракеттер
ERPдеги сапат модулу жетиштүүбү?
Чакан бизнес үчүн, ооба. Жогорку сапат талаптары бар тармактар үчүн, жок.
Анткени ERPдеги сапат модулу көбүнчө жазуу жана натыйжалар жөнүндө көбүрөөк маалымат берет, ал эми QMS көбүрөөк баса белгилейт:
● Процессти башкаруу
● Байкоо жүргүзүү мүмкүнчүлүгү
● Системалуу жакшыртуу
СМС сапатты кантип башкарууга жооптуу, ал эми ERP сапаттын натыйжалары чыгымга жана жеткирүүгө кандай таасир этерине жооптуу.
VIII. ERP жана WMS: Бири китептерди башкарат, экинчиси жайгашкан жерлерди башкарат
WMS эмне кылат?
WMS = Кампаны башкаруу системасы. Ал төмөнкүлөрдү чечет:
● Жайгашкан жерди башкаруу
● Жолдорду тандоо
● Партиянын номерлери, жарактуулук мөөнөтү
● Штрих-коддор, сканерлөө
ERPде дагы инвентаризация жокбу?
Ооба, бирок ERP көбүрөөк сандык жана баалуулук эсептери жөнүндө, ал эми WMS төмөнкүлөрдү башкарат:
● Товарлар кайда
● Аларды кантип алса болот
● Ким туура эмес кылды
WMS качан керек?
Сиз кездешкенде:
● Товарлардын саны так, бирок жайгашкан жерлери башаламан
● Товарларды табуу тажрыйбага жараша болот
● Туура эмес товарды жеткирүүнүн баасы жогору
Бул ERP + WMS үчүн типтүү сценарий.
IX. ERP жана SRM: Бири ички процесстерди башкарат, экинчиси жеткирүүчүлөрдүн кызматташтыгын башкарат
SRM эмне кылат?
SRM = Жеткирүүчүлөр менен мамилелерди башкарууАл төмөнкүлөрдү көзөмөлдөйт:
● Жеткирүүчүнүн ишин
● Жеткирүү мөөнөтү, сапаты
● Элдештирүү боюнча кызматташуу
● Сатып алуулардын ачыктыгы
ERPдеги сатып алуу модулу жетиштүү эмеспи?
Ооба, бирок ал ички процесстерди гана чечет.
SRM уюмдар аралык кызматташуу көйгөйлөрүн чечет, мисалы:
● Жеткирүүчүлөр онлайн режиминде буйрутмаларды тастыкташат
● Онлайн элдешүү
● Сапат маселелерин жабык цикл менен чечүү
X. Жыйынтыктоочу кыскача маалымат
Бул байланыш диаграммасын түздөн-түз эстей аласыз:
● ERP: Ишкананын операциялык борбору
● CRM: Сатуу боюнча фронтенд
● MRP: Материалды эсептөө мүмкүнчүлүгү
● PLM: Продукция жана технология булагы
● APS: Өркүндөтүлгөн график түзүү куралы
● MES: Цехтин аянтчасын аткаруу куралы
● СМС: Сапат системасы
● WMS: Кампаны аткаруу
● SRM: Жеткирүү чынжырынын кызматташтыгы
Көп системалар жакшыраак дегендик эмес.
Тескерисинче,Учурдагы эң оор маселеңиз атайын система менен чечүүгө татыктуубу?
--Аягы--
Жарыяланган убактысы: 2026-жылдын 30-январы